Wat is de stand van zaken in 2023?
Hieronder melden we wat goed gaat en wanneer nodig wat niet volgens planning verloopt.
Wat gaat goed? |
|---|
De raad besloot op 18 september 2023 in te stemmen met het voorlopig ontwerp herinrichting begane grond Stadskantoor en voor de herinrichting een investeringskrediet van € 5.265.500 ter beschikking te stellen. Definitief ontwerp en start aanbesteding zijn in het 4e kwartaal 2023 gepland. |
Sinds april 2023 is het klantportaal OverMij voor de Wmo gerealiseerd. Hiermee kunnen Wmo klanten actief onderdeel zijn van hun eigen traject. De mogelijkheden worden gaandeweg verder uitgebreid. |
Rapportages Burgerpeiling en Ondernemerspeiling zijn in juli 2023 opgeleverd. |
Wat heeft aandacht nodig? |
|---|
Herinrichting begane grond Stadskantoor: besluitvorming gunning door college, start uitvoering, oplevering en verhuizing en ingebruikname vinden in 2024 plaats. |
In het 4e kwartaal 2023 starten project en diverse activiteiten hostmanship en menselijke maat. |
Voortgang projecten en acties digitale overheid is sterk afhankelijk van landelijk te realiseren randvoorwaarden. Zoals wetgeving en digitale infrastructuur. Zo is bijvoorbeeld de Wet Electronisch Bestuursverkeer recent een jaar uitgesteld tot half 2024. |
Dit zijn de acties uit het college uitvoeringsprogramma voor 2023:
Naam project | Omschrijving | planning: | |||
|---|---|---|---|---|---|
Inclusieve gemeente en de menselijke maat | We werken eraan dat onze dienstverlening voor iedereen, zowel fysiek als digitaal, toegankelijk is en dat iedereen kan meedoen. In de wijze waarop we onze dienstverlening uitvoeren houden we rekening met de persoonlijke mogelijkheden en behoeften van mensen. We betrekken onze inwoners hierbij. | 2023 | 2024 | ||
Bereikbaarheid gemeente bevorderen | We zetten in op moderne communicatiemiddelen om bereikbaarheid van de gemeente meetbaar en voor iedereen toegankelijk te maken. Daarnaast investeren we in het gedrag van onze medewerkers. Afhankelijk van het onderzoek rond communicatie (zie onderzoek behoefte communicatie en bereikbaarheid) nemen we concrete maatregelen. | 2023 | 2024 | ||
Werken aan uitvoering dienstverlening en menselijke maat | We investeren in houding en gedrag van onze medewerkers. Hostmanship moet in alle geledingen van de organisatie voelbaar worden. We monitoren voortdurend wat landelijk ontwikkeld en beschikbaar gesteld wordt en sluiten daarbij aan als het onze gemeente voordelen geeft in verbetering van onze dienstverlening. | 2023 | 2024 | ||
Verbeteren digitale dienstverlening | Met de rapportage van de onderzoeksopdracht digitale dienstverlening bepalen we de agenda van ontwikkelingen en verbeteracties voor de digitale dienstverlening in de komende vier jaren. We zetten in op het vernieuwen gemeentelijke website www.etten-leur.nl en het verbeteren van de integrale sturing op de online dienstverlening. We doen dit samen met onze inwoners. | 2023 | |||
Inzicht in de mensen, ondernemers en instellingen | Verkennen hoe we beter (integraal) inzicht kunnen krijgen in de interactie tussen mensen, ondernemers, instellingen en gemeente. Zodat we op basis van dit inzicht de mens, ondernemer of instelling centraal kunnen stellen in onze dienstverlening en onze dienstverlening kunnen ontwikkelen. | 2023 | 2024 | 2025 |